Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Alfia.dk.
Alle kan handle her men bestillinger betragtes foretage af en privat personer da vi ikke handler engros.
Personer under 18 år skal have tilladelse fra forældre/værge. Ved bestilling betragter vi denne tilladelse er givet og vi er ikke ansvarlige for dette.
Ved bestilling vil der automatisk modtages en oversigt over hvilke varer der er bestilt - hvis e-mail er korrekt angivet og ved betaling med kreditkort skal betalingen være gennemført.
Vi forbeholder os såfremt varen midlertidig ikke er på lager eller varen ikke kan skaffes fra vores leverandør ikke at sende disse varer og fratrække beløbet. Alle priser er incl. dansk moms.
Vi sender kun til danske kunder med adresse i Danmark og ikke til andre lande incl. Færøerne og Grønland. We only send to Danish customers with an address in Denmark and not to other countries incl. The Faroe Islands and Greenland.

Levering:
Vi bestræber os på at sende varerne 1-5 hverdage efter betaling er modtaget. Ved ferie og sygdom hos os er der længere leveringstid.
Der tages forbehold for prisændringer, taste fejl, billedfejl, udsolgte varer og udgåede varer samt udefra kommende fejl. Ved udsolgte varer forbeholder vi retten til at enten eftersende varen, vente med at sende til vi har varen på lager eller beløbet ikke bliver trukket på betalingskort/viabill. Levering af varer fra Alfia.dk betragtes som sket ved udlevering til postnord eller GLS.

Forsendelse:
Gælder kun i Danmark (ikke Færøerne, Grønland og øvrige lande).
Forsendelse forgår med postnord eller GLS. Vi afleverer pakker tidligt om morgenen.

Der kan vælges følgende forsendelsesmåder med fast pris uanset vægt og købsbeløb:
Pakke uden omdeling med forsikring. HUSK at vælge afhentningssted (gælder Postnord og GLS). Hvis der ikke er valgt et sted vælger vi et sted ud fra dit postnummer. Disse pakker leveres med Postnord eller GLS til afhetningssted også om lørdagen og kan derfor afhentes i åbningstiden for afhentningsstedet.
Pakke med omdeling - hjem til dig med forsikring. Postnord og GLS leverer ikke pakke hjem til dig om lørdagen.
Varene kan også bestilles og afhentes gratis i lagerbutikken i Veddinge - Fårevejle. Der betales ikke forsendelsesomkostninger.

Leveringstider for GLS 2-4 hverdage. Bestillinger foretaget torsdag/fredag kan ikke forventes at modtages før mandag/tirsdag.
Levering for Postnord 2-3 hverdage. Bestillinger foretaget fredag kan ikke forventes at modtages før mandag/tirsdag.
Alle pakker afleveres tidligt om morgenen.
Både Postnord og GLS kan hvis valgte pakkeshop/boks er fyldt afleverer pakken til et andet sted tæt på.
Ved køb for minimum 800,00 kr. sendes fragtfrit.

Forsendelse:
Færøerne, Grønland og øvrige lande. Der sendes IKKE til disse lande.
                      
Betaling:
Forudbetaling. Du går i banken og indbetaler eller overfører via netbank. Mobilepay 315787 - alfia.dk. Disse er ikke dækket af indsigelsesordningen
Betaling med kort eller mobilepay.
Afhentning i fysisk butik. Der betales ved afhentning.
Gavekort.
EAN gælder kun offentlige institutioner og der sendes kun som pakke til stedet.

Ved forudbetaling gemmes bestillingen i 7 dage men varerne samles ikke før vi har modtaget betalingen. HUSK ved indbetaling at anføre bestillingsnummer.
Kortbetalinger forgår via en godkendt certificeret krypteret SSL forbindelse. Beløbet trækkes ved forsendelse/pakning af bestillingen.

Bankoplysninger:
Danske Bank: 
Kontonavn er LAITO
Reg.nr. 3208 kontonummer 3566383802 
IBAN: DK0330003566383802
SWIFT: DABADKKK

Fortrydelsesret:
Gælder IKKE i den fysiske butik og varer bestilt i webshoppen til afhentning i den fysiske butik da varerne kan fortrydes i butikken. 
 Fortrydelsesretten gælder ikke varer købt på tilbud.

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal sende en mail til os - ordre@alfia.dk  eller ringe til os på telefon 61270655.
Du skal gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Returnering ved fortrydelse:
Du skal sendes varerne retur til os uden unødig forsinkelse senest 14 dage efter du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv betale returporto og du er ansvarlig for at varerne er pakket forsvarligt ind. Du bærer også risikoen for at vi modtager varerne.
Du fortryder ikke ved at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Varen skal sendes i forsvarlig emballage til:
                         Alfia.dk
                         Veddingevej 24.
                         4540  Fårevejle.
                         Tlf. 61270655.
Vi modtager ikke varer sendt pr. opkrævning, til pakkeshop eller lignende forsendelse.
Ved at fortryde nogle af varerne refunderes forsendelsesomkostninger ikke.
Kommer varerne retur til os uden gyldig grund og uden at det er meddelt os at varerne sendes retur refunderes forsendelsesomkostninger både frem og tilbage ikke.
Varens værdi ved fortrydelse af køb:
Du hæfter for forringelse af varens værdi. Det vil sige at du kan prøve varen på samme måde som om du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen prøves/anvendes mere end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber, art og den måde varen fungerer på betragter vi den som brugt.
Dette betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. Hvor meget du får retur afhængig af varens handelsmæssige værdi når vi har modtaget og vurderet varens værdi.
For at få hele købsbeløbet retur må du afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Samme regler som i en fysisk butik.

Reklamation:
Eventuelle fejl og/eller mangler ved levering fra Alfia.dk skal påberåbes senest 5 hverdage efter, at du har modtaget varene.
INDEN du sender varen retur til os SKAL du kontakte os enten e-mail eller telefon så vi kan aftale det videre forløb.
Vi overholder købelovens 2-års reklamationsret fra modtagelsen på fabrikations- og materialefejl (gem faktura).
Hvis varen er fejlagtigt behandlet eller har lidt under anden skadeforvoldende adfærd bortfalder reklamationsretten.
Når varen sendes retur skal den sendes i forsvarlig emballage og der skal oplyses så detaljeret som muligt hvad problemet er.
                         Alfia.dk
                         Veddingevej 24
                         4540  Fårevejle.
                         Tlf. 61270655.
Vi modtager ikke varer sendt pr. opkrævning eller lignende forsendelse.

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse ordre@alfia.dk.

Tilbud:
Varer på tilbud sælges sålænge lager haves og tages ikke retur.
Der kan ikke forventes at tilbudsvarer når de er udsolgt kommer på lager mere. 
Hvis andet gælder skrives det på forsiden. Varerne kan være solgt i lagerbutikken.

Køb af gavekort:
Du skal selv udskrive gavekortet. Dette kan foretages fra det link der vises i det billed der kommer når du har fuldført bestillingen.
Der vil også være et link i den mail du modtager (når du har fuldført bestillingen) herfra kan udskrivning også foretages.
Når gavekortet er betalt bliver det aktiveret og så kan det bruges.
Gavekortet kan bruges som hel eller delvis betaling af varer købt hos Alfia.dk. Indløsning af gavekortet foretages på betalingssiden.
Er der brugt for mere end værdien på gavekortet bedes der om betaling for det manglende beløb.
Gavekortet er en god ide til en veninde/ven.

Cookies:
Når du besøger alfia.dk indsamles der cookies som indeholder oplysninger om dig for at tilpasse og forbedre indholdet af websitet.
Ønsker du ikke at disse oplysninger indsamles kan du slette dine cookies (se vejledning) og derefter undlade at bruge alfia.dk.
Cookies er en tekstfil som gemmes på din computer, mobiltelefon eller tilsvarende med det formål at genkende alfia.dk. Den husker også indstillinger, udfører statistik og målretter annoncer. 
Cookies kan IKKE indeholde skadelige koder som f.eks. virus. 
Cookies kan slettes (se vejledning) eller blokeres men så er der en risiko for at websitet (alfia.dk) ikke fungerer optimalt og der kan være indhold du ikke kan få adgang til. Annoncer kan blive mindre relevante for dig og måske optræde hyppigere.